Често задавани въпроси (FAQ)

Къде се намираме?

Село Осеново, Варна

Има ли магазин в Пловдив?

Нямаме нито магазин, нито склад в Пловдив. 

Какво е работното време?

От Понеделник до Петък - 09:00 до 17:00

Мога ли да получа поръчката си на място?

Можете да получите поръчката си на място от склада ни в с. Осеново, общ. Варна.

За целта при попълване на данните Ви, молим да отбележете в графа "Коментар", че желаете да получите поръчката си на място в нашия склад.

Ще се свържем с Вас допълнително, когато поръчката е готова за взимане.

 

 

Има ли по-бърза изработка за брандираните бутилки?

Брандираните бутилки могат да се изработят за по-кратък срок ако има възможност, като можете да се свържете с нас за повече информация.

За тази опция има доплащане от 20лв. независимо от броя бутилки. 

 

 

 

 

Предлагате ли отстъпки?

Да, зависи от крайната стойност на поръчката.

*Отстъпките са:

от 100 до 250 лв - 2%

от 250 до 400 лв - 4%

от 400 до 550 лв - 6%

от 550 до 700 лв - 8%

от 700 до 1000 лв - 10%

над 1000лв - 15%

 

*Отстъпките не важат за бутилки за юбилей/абитуриентки/абитуриенти/кръщене/сватба

За колко време се извършва доставката?

Доставката на поръчаните стоки се извършва от 3 до 7 работни дни. В случай, че стоката не е налична на склад във Варна се налага да се чака около 15 работни дни. Ще се свържем с Вас за допълнително уточнение.

 

Само с Еконт ли изпращате?

За момента използваме само куриерските услуги на Еконт.

Какво е минималното количество, което можем да си поръчаме?

Минимална стойност на онлайн поръчка - 20лв. Артикулите в поръчката могат да са различни по вид и брой.

 

Какво мога да направя ако пратката ми е повредена?

В редкия случай че Вашата пратка е повредена (счупена бутилка) е възможно това да се види още в офиса на еконт/при доставчика, и да се пусне рекламация още на място за да Ви се върнат парите за счупената бутилка, като в такъв случай Еконт ще Ви уведомят за следващите стъпки. 

Ако желаете нова бутилка вместо да Ви се върнат парите, можете да вземете пратката от Еконт и да се свържете с нас, като ние ще Ви изпратим нова бутилка за наша сметка. Свържете се с нас до 3 дни от взимане на пратката. (Моля не изхвърляйте счупенте бутилки веднага, тъй като ще ни е неубходима сминка на бутилките.)

*При Бутилки за Кръщене/Абитуреунтки/Абитуериенти/Юбилей/Сватба единствено е възможно да се върне сумата на счупените бутилки по банков път или по пощенски паричен превод 

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас