Често задавани въпроси (FAQ)
Къде се намираме?
Село Осеново, Варна
Има ли магазин в Пловдив?
Нямаме нито магазин, нито склад в Пловдив.
Какво е работното време?
От Понеделник до Петък - 09:00 до 17:00
Мога ли да получа поръчката си на място?
Можете да получите поръчката си на място от склада ни в с. Осеново, общ. Варна.
За целта при попълване на данните Ви, молим да отбележете в графа "Коментар", че желаете да получите поръчката си на място в нашия склад.
Ще се свържем с Вас допълнително, когато поръчката е готова за взимане.
Има ли по-бърза изработка за брандираните бутилки?
Брандираните бутилки могат да се изработят за по-кратък срок ако има възможност, като можете да се свържете с нас за повече информация.
За тази опция има доплащане от 20лв. независимо от броя бутилки.
Предлагате ли отстъпки?
Да, зависи от крайната стойност на поръчката.
*Отстъпките са:
от 100 до 250 лв - 2%
от 250 до 400 лв - 4%
от 400 до 550 лв - 6%
от 550 до 700 лв - 8%
от 700 до 1000 лв - 10%
над 1000лв - 15%
*Отстъпките не важат за бутилки за юбилей/абитуриентки/абитуриенти/кръщене/сватба
За колко време се извършва доставката?
Доставката на поръчаните стоки се извършва от 3 до 7 работни дни. В случай, че стоката не е налична на склад във Варна се налага да се чака около 15 работни дни. Ще се свържем с Вас за допълнително уточнение.
Само с Еконт ли изпращате?
За момента използваме само куриерските услуги на Еконт.
Какво е минималното количество, което можем да си поръчаме?
Минимална стойност на онлайн поръчка - 20лв. Артикулите в поръчката могат да са различни по вид и брой.
Какво мога да направя ако пратката ми е повредена?
В редкия случай че Вашата пратка е повредена (счупена бутилка) е възможно това да се види още в офиса на еконт/при доставчика, и да се пусне рекламация още на място за да Ви се върнат парите за счупената бутилка, като в такъв случай Еконт ще Ви уведомят за следващите стъпки.
Ако желаете нова бутилка вместо да Ви се върнат парите, можете да вземете пратката от Еконт и да се свържете с нас, като ние ще Ви изпратим нова бутилка за наша сметка. Свържете се с нас до 3 дни от взимане на пратката. (Моля не изхвърляйте счупенте бутилки веднага, тъй като ще ни е неубходима сминка на бутилките.)
*При Бутилки за Кръщене/Абитуреунтки/Абитуериенти/Юбилей/Сватба единствено е възможно да се върне сумата на счупените бутилки по банков път или по пощенски паричен превод
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас